תנאי שימוש
1. עם שימוש, גלישה באתר בית העסק – “paisley 1940” (פייזלי 1940), בכתובת האינטרנט: paisley1940.co (להלן: “החנות” או “האתר” או “בית העסק”, לפי העניין), או עם ביצוע הזמנה
באתר, הנכם – גולשי האתר מתבקשים לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות בקפידה.
אישור תנאי השימוש (להלן: “תנאי השימוש”) מהווה תנאי מוקדם להתקשרות בין הגולשים ו/או המשתמשים באתר לבין בית העסק (להלן: “המשתמש” או “המזמין” או “הלקוח”).
2. האתר הינו חנות אינטרנטית לרכישת פריטי אופנה ותכשיטים על ידי המזמין ומי שרשאי לרכוש בה
הינם גולשים אשר מלאו להם 18 שנים ומעלה בלבד.
3. השימוש, ההזמנה והרכישה באתר מהווים הסכמה מלאה מצד הלקוח לתנאי השימוש ולמילוי אחר הוראות תנאי השימוש ואישור לפעול לפיהם ולקבלם. במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר ובחנות. כל שימוש באתר יתבצע רק לאחר קריאת תנאי השימוש, המהווה הסכמה מלאה לתנאיהם כאמור.
4. בחנות יוצגו המוצרים לרבות פרטים אודות המוצרים המוצעים למכירה והמחירים כפי שנקבעו ונרשמו
מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי (או חלק ממלאי מרכיבי הפריט) בלבד. מחירי המוצרים באתר
כוללים מע״מ כחוק.
5. אין זהות מוחלטת במראה ויתכנו שינויים מסוימים בין הפריטים המוצגים
באתר (גוון, גודל וכד’) לבין הפריט שיתקבל אצל המזמין.
6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה גם לאחר שהתבצעה הזמנה במקרים הבאים:
א. נפלה טעות סופר, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
ב. במקרה של כוח עליון בעל השלכות על המשך ביצוע מכירה תקין.
ג. במקרה והמוצר שנבחר על ידי הלקוח להזמנה או חלק ממנו, אזל מהמלאי.
במקרה שההזמנה שלך בוטלה על ידינו תקבל החזר מלא של מחיר הרכישה.
7. במקרה של ביטול עסקה תימסר למזמין הודעה על ביטולה בטלפון ו/או בדוא״ל בהתאם לפרטים
אשר הלקוח ציין בעת ההזמנה.
8. שימוש בקופון, מבצעים ו – SALE, אשר יתפרסמו מפעם לפעם אינם כוללים כפל מבצעים או פריטים מקולקציה חדשה אלא אם פורסם אחרת.
9. כללי –
א. התמונות המוצגות באתר הן אך ורק לצורכי המחשה, ואינן מחייבות את בית העסק ו/או את האתר.
ב. המשתמש ו/או המזמין מסכימים בזאת שהחנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק כזה או אחר ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה ממבצעים ו/או שימוש באמצעות האתר.
ג. כל המצוי באתר, לרבות אייקונים (כל מידע ו/או תצוגה, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של בית העסק ואין לעשות בהם כל שימוש.
ד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ו/או בתמונות והסרטונים המופיעים באתר ללא קבלת רשות בכתב.
מדיניות משלוחים, החזרות, ביטולים והחלפות:
10. זמני אספקת המוצרים כוללים רק ימי עסקים קרי, ימי א‘-ה’. ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וחגים לא יחשבו בספירה.
11. ההזמנות אשר מתקבלות בבית העסק מעובדות תוך 2-3 ימי עסקים לאחר הרכישה וקליטת ההזמנה.
12.אנו עושים כל מאמץ לשלוח את המוצרים תוך מספר ימים בודדים וברוב המקרים (ומבלי
להתחייב לכך), אנו מצליחים לספק את המוצרים תוך מספר מצומצם של ימי עסקים והכל בכפוף לנסיבות אשר אינן תלויות בנו, כגון זמני פעילות רשות הדואר.
לצערנו אין לנו שליטה על שירותי דואר ישראל ועל חברת השליחויות, אולם בכל מקרה של בעיה ניתן לפנות אלינו ונעשה כל שביכולתנו לעזור.
13. מובהר ומובא לידיעת המזמין שיתכנו עיכובים באספקת ההזמנה במקרים הבאים:
א. בתאריכים בהם יש עומס רב כגון חגים, אירועים מיוחדים וחודשי נובמבר / דצמבר.
ב. בתקופת SALE באתר בית העסק מתחייב למסירת ההזמנה ללקוח עד 21 ימי עסקים.
ג. במקרה של הזמנה מיוחדת או בקשות מיוחדות בהזמנה.
ד. במקרה של כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מצבים חריגים במשק (לרבות מגיפה או התפשטות מחלה) ונזקי טבע.
ה. שביתה אצל חברת השליחויות ו/או הדואר מכל סיבה שהיא.
במקרים המפורטים לעיל, בית העסק לא יהיה אחראי לאיחור באספקת המוצר.
14. המוצר שהוזמן יישלח לכתובת שהוזנה על ידי המזמין במהלך ההזמנה עד 14 ימי עסקים (למעט יהודה ושומרון עד 21 ימי עסקים). במקרה שמתבקש משלוח מהיר, צרו איתנו קשר טלפוני על מנת שהאפשרות תיבדק.
15. דמי משלוח – דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר, עלות המשלוח תתווסף לסכום הסופי
לתשלום בהתאם למחיר המצוין בעת הרכישה ותשולם על ידי הלקוח.
16. מובהר שהמזמין לבדו ישא בעלות המשלוח לרבות בגין ההחזרה או החלפה מכל סיבה שהיא.
במידה והמזמין לא חויב בגין עלות המשלוח בעת ביצוע הרכישה מכל סיבה שהיא, אין בכך כדי להשליך על עלות המשלוח במקרה של החלפה או החזרה מכל סיבה שהיא. במקרה של החלפה או החזרה או שליחת המוצר לבית העסק, עלות המשלוח תעמוד על סכום המשלוח המלא הנהוג בבית העסק.
מובהר, שבמידה וחבילה שנשלחה על ידי בית העסק תוחזר אליו מכל סיבה שהיא, הלקוח יישא בתשלום עבור משלוח חוזר.
ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או זיכוי:
17. ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בפריט אחר או להחזירו תמורת זיכוי בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט.
18. לא יתאפשר ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או זיכוי כספי על תכשיטים שנעשו בהזמנה אישית.
19. ביטול הזמנה – הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 ובתנאים כדלקמן:
א. ככל שהלקוח ביקש לבטל את העסקה ביטול העסקה יכול להתבצע עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר.
ב. במקרה של זיכוי עקב ביטול הזמנה או עסקה, בית העסק יזכה את הלקוח בסכום ששולם עבור הפריט דרך אמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמי המשלוח) או בניכוי סכום של 100 ₪ – לפי הנמוך מבין השניים, זאת בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בבית העסק.
במידה והמזמין הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הוא יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב את המוצר בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, בהתאם לתנאים המפורטים לעיל ולהלן.
ג. הזיכוי והתשלום כנ"ל יתאפשר רק לאחר שהפריט/ים הגיע/ו לבית העסק ולאחר בדיקה שלא נעשה בפריט/ים כל שימוש.
ד. ההחזר יתקבל במועד החיוב הבא והכל בהתאם למדיניות חברת האשראי.
20. במקרה שהמוצר סופק ללקוח והלקוח מעוניין לבטל את העסקה ו/או לבצע החלפה ו/או החזרה, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל כתובת בית העסק באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא ומבלי שנעשה בו שימוש.
21. שירותי המשלוחים הינם חיצוניים ולכן לא ינתן החזר כספי עבור משלוח.
22. במידה וביטול ההזמנה נעשה אחר שהמוצר יצא מבית העסק ללקוח, הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח.
23. במקרה של החזרת המוצר ו/או החלפת מוצר מכל סיבה שהיא, יש לצרף את הפרטים המפורטים להלן בכתב:
שם מלא, מספר הזמנה, שם הפריט שאותו תבקשו להזמין במקום המוצר המוחלף ומידתו במידה ותרצו לבצע החלפה.
24. במקרה שהלקוח הזמין פריט בשוגג והמשלוח יצא אל הלקוח, הלקוח ישא בעלויות השילוח.
25. החזרות והחלפות ניתן לתאם בדוא”ל או בטלפון.
26. עגילים: מטעמי הגיינה לא תנתן אפשרות להחלפת או החזרת עגילים.
27. התכשיטים עשויים מחומרים מוקפדים ובאיכות טובה, אך לא ניתן להכנס איתם לים או לבריכה, יש
להימנע ממגע עם חומרים כגון מלחים, שמנים, בושם, תכשירי טיפוח, כלור, חומרי ניקיון, כימיקלים
שונים שעלולים לפגוע בתכשיט באופן בלתי הפיך.
יש להימנע ממגע של התכשיט עם חומרים שאינם טבעיים ומים בטמפרטורה גבוהה ורצוי לנהוג בתכשיטים כמוצר רגיש ועדין.
לשמירת התכשיט לאורך זמן אנו ממליצים לשמור את התכשיט בקופסא סגורה (באריזה המקורית) או בשקית. אין לאחסן את התכשיט/ים בחדר הרחצה ואין לחשוף אותו ללחות מתמשכת.
תשומת לבך: תיאור המוצרים באתר האינטרנט כולל את צבעי חלקי המתכת בתכשיט (זהב או כסף). מובהר במפורש שהתכשיטים וחלקיהם אינם עשויים מזהב מלא ו/או כסף, אלא מצופים ו/או גולדפילד.
28. האחריות למוצר הינה למשך 6 חודשים מיום הקניה. האחריות אישית ולא ניתנת להעברה והיא
אינה תקפה במקרים של שבר, קרע או גניבה, פגיעה בתכשיט עקב שימוש לא סביר ו/או חוסר הקפדה על ההמלצות לשמירת התכשיט, כמפורט לעיל.
29. במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור קשר לתיקון
הפריט בצירוף מספר הזמנה והצגת קבלה בלבד.
30. חשוב לציין שכל מקרה של תכשיט שנפגם, ייבחן לגופו ויוחלט על ידי בית העסק כיצד לנהוג וכיצד המקרה יטופל.
31. החזרת הפריט הפגום תתבצע בדואר רשום בצירוף מספר הזמנה ושם מלא או באמצעות שליחות באחריות הלקוח.
32. במקרה בו הלקוח קיבל מוצר פגום, יש ליצור עמנו קשר באופן מיידי והמקרה יטופל בעדיפות עליונה.
33. משך הזמן לתיקון פריט יהיה 30 ימי עסקים. לכל הפרטים בנוגע לתיקון פריט יש לפנות לבית העסק דרך “צור קשר” באתר.
בית העסק ימשיך לעשות כל שביכולתו כדי לתת את השירות המקצועי ביותר.
34. שירות לקוחות – בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון
במוצר ופרטים ובירורים באשר לפעילות בית העסק ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:
בטופס יצירת קשר באתר או בכתובת הדוא”ל: studiopaisley1940@gmail.com
35. תנאי השימוש של האתר עשויים להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בעסק ו/או שינויים משפטיים המשתנים מעת לעת.
36. על תנאי השימוש באתר והעסקאות והרכישות המבוצעות באתר יחול הדין הישראלי והוא יפורש לפיו.
37. לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מתנאי השימוש.